Informativa sulla privacy
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Data di entrata in vigore: 10 giugno 2026
Titolare del trattamento: nolvirae
Sede legale: 407 S Marietta St, Gastonia, NC 28052, Stati Uniti
E-mail: checkoutsupport@nolvirae.com
1. Informazioni sulla presente informativa
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui nolvirae raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i dati personali degli utenti che visitano questo sito, creano un account, acquistano prodotti o ci contattano.
Trattiamo i dati personali in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (“GDPR”) e la normativa italiana applicabile.
2. Dati che raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Dati relativi a ordini e transazioni: prodotti acquistati, numero d’ordine, stato del pagamento, resi, rimborsi e informazioni di consegna.
- Dati di consegna: dati del destinatario, preferenze di consegna, codice postale e comunicazioni relative alla consegna.
- Dati dell’account: credenziali di accesso, indirizzi salvati e cronologia degli ordini.
- Comunicazioni con il servizio clienti: informazioni inviate tramite e-mail, moduli, telefono o social media.
- Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser, pagine visitate, pagina di provenienza e dati generati da cookie e tecnologie analoghe.
- Preferenze di marketing: iscrizione alle newsletter, consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali e relative interazioni.
Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento. I pagamenti sono elaborati da Shopify o da altri fornitori di servizi di pagamento regolamentati.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità del trattamento | Tipi di dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e assistenza post-vendita | Dati di contatto, ordine, consegna e transazione | Esecuzione del contratto con l’utente |
| Rispondere a richieste, gestire reclami e fornire assistenza clienti | Dati di contatto e comunicazioni | Esecuzione del contratto o legittimo interesse |
| Prevenire frodi e garantire la sicurezza dei pagamenti e del sito | Dati tecnici, relativi a ordini e transazioni | Legittimo interesse e obblighi di legge |
| Adempiere a obblighi fiscali, contabili e di tutela dei consumatori | Dati relativi a ordini, pagamenti e fatture | Obbligo di legge |
| Inviare e-mail o SMS di marketing | Dati di contatto e preferenze di marketing | Consenso dell’utente |
| Analizzare l’utilizzo del sito, migliorarne il funzionamento e misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie | Dati tecnici e di utilizzo | Consenso, ove richiesto, o legittimo interesse |
Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni di marketing tramite il link di disiscrizione presente nelle e-mail ricevute oppure scrivendo a checkoutsupport@nolvirae.com. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.
4. Destinatari dei dati
Per gestire il sito e dare esecuzione agli ordini, potremmo condividere i dati personali necessari con le seguenti categorie di fornitori e soggetti:
- Shopify, fornitori di hosting e assistenza tecnica;
- fornitori di servizi di pagamento;
- operatori logistici, magazzini, installatori e corrieri specializzati nel trasporto di mobili;
- fornitori di assistenza clienti, e-mail, SMS e servizi di marketing;
- consulenti contabili, fiscali, legali e altri professionisti;
- fornitori di prevenzione delle frodi, analisi dei dati e sicurezza;
- autorità di vigilanza, forze dell’ordine o autorità giudiziarie, quando previsto o richiesto dalla legge.
I fornitori di servizi possono trattare i dati personali esclusivamente nella misura necessaria a erogare i propri servizi e sono tenuti ad adottare adeguate misure di protezione dei dati.
5. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tali casi, adotteremo le garanzie richieste dalla normativa applicabile, ad esempio le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o una decisione di adeguatezza applicabile.
6. Periodi di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla legge:
- dati relativi a ordini, pagamenti e fatture: per il periodo previsto dalle norme fiscali, contabili e di tutela dei consumatori applicabili;
- comunicazioni con il servizio clienti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un ragionevole periodo successivo;
- dati relativi alle iscrizioni di marketing: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione;
- dati dei cookie: secondo la durata del singolo cookie e le preferenze espresse dall’utente.
7. I tuoi diritti
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, hai il diritto di:
- richiedere l’accesso ai tuoi dati personali;
- richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
- revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento;
- presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a checkoutsupport@nolvirae.com. Per proteggere i tuoi dati, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di gestire la richiesta.
8. Cookie e tecnologie analoghe
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Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie, sulle finalità, sui fornitori e sui periodi di conservazione, consulta la Politica sui cookie.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione o alterazione. Tuttavia, nessuna trasmissione via Internet né alcun sistema di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
10. Minori
Questo sito non è rivolto a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori; qualora venissimo a conoscenza di una raccolta involontaria di tali dati, adotteremo misure ragionevoli per cancellarli.
11. Aggiornamenti dell’informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in caso di modifiche normative, tecniche o commerciali. La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina e la data di entrata in vigore indicata all’inizio dell’informativa verrà aggiornata di conseguenza.